Solo aceptan devoluciones siempre y cuando estas sean solicitadas dentro de las 24 horas posteriores a la entrega al cliente en caso contrario no se aceptan devoluciones salvo cuando el producto recibido sea diferente a lo ofertado en Tienda Surtek.

Todas las solicitudes de devolución deben cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto no haya sido abierto.
• El producto no haya sido utilizado.
• Que el empaque no presente marcas de daño.

Por razones de seguridad, los artículos no pueden contener aceite o gas en el momento de la devolución o cambio.

Se aceptan cancelaciones de ordenes siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de embalaje de pedido y se procederá a realizar el reembolso del monto pagado.